Кто наши курьеры? Можно ли им доверять? Обращаем Ваше внимание, что наш интернет-магазин не пользуется услугами сторонних компаний по доставкам. У нас не работают приезжие и иногородние граждане. Наши курьеры - это проверенные и хорошо знакомые нам люди: это студенты и пенсионеры - все коренные жители города Москвы и ближайшего Подмосковья. 

Когда осуществляется "Доставка в день заказа"?  В особых случаях (при заказе от 10 тыс. руб.) мы доставляем заказы и рано утром и поздно вечером, но только в районы близко расположенные от нашего склада в г. Химки (не далее 10-15 км.). При заказе от 10 тыс. рублей мы привезем Вам товар в этот же день в указанное Вами время!

Почему при заказе на сумму меньше 1 тыс. руб. существует доплата к цене доставки в 100 руб.? Единичные товары, размещены в нашем Интернет-магазине для того, что бы можно было делать сборные заказы на свой выбор и вкус. Подобно тому, как в обычном супермаркете Вы кладете в корзину все, что Вам понравилось или необходимо. Но никто не ходит в супермаркет за буханкой хлеба или бутылкой кефира. Ведь осуществлять доставку штучного товара просто не рентабельно: помимо стоимости доставки мы компенсируем курьеру стоимость бензина, а это может оказаться даже больше, чем наш доход от продажи Вам единичного дешевого товара. Кроме того, за день курьер может развести ограниченное количество заказов и порой доставка малорентабельного заказа может поставить под удар доставку крупного или стандартного заказа. Таким образом, доплата к стоимости доставки помогает нам избежать распыления сил и уберегает от прямых убытков и разорения. В то же время, Вы всегда можете избежать доплаты, увеличив стоимость заказа до 1 тыс. руб. или воспользовавшись самовывозом.

ТЕХНОЛОГИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗА:

Оплата заказа производится только в рублях (наличными представителю Интернет-магазина). 

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки (что ы курьер не выехал к Вам и не истратил бензин и свое рабочее время, которое мы обязаны будем ему оплатить). В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя (т.е. по двойному тарифу).

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 250 рублей для Москвы и в соответсвии с тарифом для н/п, доставка в которые осуществляется по особому тарифу, а так же Вам необходимо будет возместить затраты на бензин в сумме 170 руб., если доставка осуществлялась с участием автотранспорта.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (См. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату).

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Для возврата товара покупатель обязан направить в адрес продавца заявление, в котором он описывает причину возврата, подтверждает сохранность внешнего вида, упаковки и принадлежностей товара, а так же оплату вызова представителя магазина для возврата товара. Стоимость услуги по вывозу возвратного товара составляет 500 руб.

Иными словами, возвращая товар надлежащего качества Вам вернут только стоимость товара. Стоиомость доставки не возвращается. Кроме того, Вы оплатите повторный вызов курьера. Кстати, товар Вы можете сдать на наш склад лично (в этом случае Вам не придется оплачивать повторный вызов курьера). А вот при обмене/возврате товара ненадлежащего качества магазин компенсирует Вам расходы на его доставку, а так же Вам не нужно будет оплачивать повторный вызов курьера. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества магазин не компенсирует Вам расходы на его доставку, если в Вашем заказе были товары надлежащего качества.